1. Ta strona wykorzystuje ciasteczka (cookies) w celu: utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika, gromadzenia informacji związanych z korzystaniem z serwisu, ułatwienia Użytkownikom korzystania z niego, dopasowania treści wyświetlanych Użytkownikowi oraz tworzenia statystyk oglądalności czy efektywności publikowanych reklam.Użytkownik ma możliwość skonfigurowania ustawień cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Użytkownik wyraża zgodę na używanie i wykorzystywanie cookies oraz ma możliwość wyłączenia cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dowiedz się więcej.

Allegro - program ochrony kupujących

Temat na forum 'Off-Topic' rozpoczęty przez adamrz, Grudzień 11, 2013.

  1. adamrz

    adamrz Użytkownik Użytkownik

    Dołączył:
    Marzec 16, 2011
    Posty:
    734
    Polubienia:
    106
    Punkty za osiągnięcia:
    43
    Płeć:
    Mężczyzna
    Miasto:
    Elbląg
    Witam

    Czy ktoś kiedyś korzystał z opcji - program ochrony kupujących ?
    Jest realna szansa na odzyskanie kasy od allegro za używany towar niezgodny z opisem ?
     
  2. Lotnik421 Xbox One

  3. Krzychu1987

    Krzychu1987 Banned

    Dołączył:
    Grudzień 9, 2013
    Posty:
    461
    Polubienia:
    57
    Punkty za osiągnięcia:
    0
    Podaj więcej szczegółów bo nie mamy kryształowej kuli. Jeżeli spełnisz konkretne warunki opisane na stronie ...
     
  4. adamrz

    adamrz Użytkownik Użytkownik

    Dołączył:
    Marzec 16, 2011
    Posty:
    734
    Polubienia:
    106
    Punkty za osiągnięcia:
    43
    Płeć:
    Mężczyzna
    Miasto:
    Elbląg
    Kupiony na aukcji - IPAD2 3G z uszkodzonym rogiem ramki.
    Fizycznie dostałem paczkę z IPAD2 bez 3G z pękniętym ekranem dotykowym.

    Sprzedający odpisał mi, że nie przyjmuje zwrotów bo towar jest używany (nie odbiera telefonu, kontakt tylko przez mail).
     
  5. DARREK

    DARREK Użytkownik Użytkownik

    Dołączył:
    Maj 4, 2012
    Posty:
    52
    Polubienia:
    19
    Punkty za osiągnięcia:
    8
    Miasto:
    L-ca
    szansa jest. Kwestia sytuacji.

    poczytaj i wypełnij tak jak tam napisali. Każde zgłoszenie jest traktowane indywidualnie.
    Program Ochrony Kupujących - regulamin

    nie ma czegoś takiego że nie przyjmuje zwrotów...
    Jeżeli w aukcji miałeś co innego napisane a co innego dostałeś, towar nie zgodny z umową a co za tym idzie, wprowadzenie kupującego w błąd.
    nawet na policaje można to zgłosić.
     
  6. Krzychu1987

    Krzychu1987 Banned

    Dołączył:
    Grudzień 9, 2013
    Posty:
    461
    Polubienia:
    57
    Punkty za osiągnięcia:
    0
    To jest kwestia sporna bo pewnie nie otworzyłeś przesyłki przy kurierze wiec nie masz jak udowodnić że sam go nie popsułeś. Ale jeżeli to inny model to masz podstawy do wymiany, walcz o swoje, wypełnij formularz i czekaj na odpowiedz, zawsze zwrot kasy przez program jest poparty wnioskiem z policji bez niego nic nie dostaniesz.
     
  7. adamrz

    adamrz Użytkownik Użytkownik

    Dołączył:
    Marzec 16, 2011
    Posty:
    734
    Polubienia:
    106
    Punkty za osiągnięcia:
    43
    Płeć:
    Mężczyzna
    Miasto:
    Elbląg
    OK, to rozumiem.
    Bardziej interesuje czy ktoś z Was otrzymał lub słyszał o fakcie, że ktoś otrzymał zwrot gotówki.
    Czy nie jest to martwy zapis w regulaminie.
     
  8. barman_2000

    barman_2000 Xbox One Xbox One Użytkownik

    Dołączył:
    Czerwiec 3, 2010
    Posty:
    3416
    Polubienia:
    393
    Punkty za osiągnięcia:
    83
    Płeć:
    Mężczyzna
    Miasto:
    Włoszczowa
    duzo osob udalo sie wywalczyc swoje za pomoca allegro ale czy bylo to za posrednictwem tego programu to nie mam pojecia, co do zwrotow, jezeli to jest sprzedawca prywatny, nie posiadajacy sklepu to nie musi przyjac zwrotu, taki obowiazek maja tylko dzialalnosci gospodarcze
     
  9. prawomen

    prawomen Użytkownik Użytkownik

    Dołączył:
    Grudzień 21, 2013
    Posty:
    56
    Polubienia:
    11
    Punkty za osiągnięcia:
    8
    Miasto:
    PL
    Ważne od kogo kupiłeś towar od osoby fizycznej czy od osoby prowadzącej działalność gospodarczą.
     
  10. TheOFF

    TheOFF V.I.P V.I.P XBOX MANIAK Użytkownik

    Dołączył:
    Grudzień 23, 2009
    Posty:
    1282
    Polubienia:
    341
    Punkty za osiągnięcia:
    83
    Miasto:
    UK
    Raz skorzyształem z POK.
    Gościu wyrollował mnie na 2800zł.
    Wylicytowałem pewną rzecz na allegro, należność przelałem jeszcze tego samego dnia ( był to piątek ).

    Napisałem mu maila z informacją, że pieniądze powinny być już na koncie.
    Odpisał, że jeszcze nie ma, ale pewnie w poniedziałek będą.
    No i... w poniedziałek otrzymałem maila z allegro, że użytkownik u którego kupiłem rzecz ma zawieszone konto na dłuższy czas.
    Próbowałem się z nim skontaktować, niestety bez efektu.

    Sprawę zgłosiłem tego samego dnia na policję i do allegro.
    Po ok. 2 miesiącach odzyskałem należność za sam przedmiot, bez kosztów wysyłki.
    Co prawda mogłem odzyskać ją wcześniej, ale nie miałem wystarczającej ilości czasu by jeździć na policje.


    Reasumując - tak jak napisał Krzychu1987, allegro zwróci pieniądze tylko wnioskiem popartym przez policję.
    Innej opcji nie ma.
     
    1 osoba to lubi.
  11. adamrz

    adamrz Użytkownik Użytkownik

    Dołączył:
    Marzec 16, 2011
    Posty:
    734
    Polubienia:
    106
    Punkty za osiągnięcia:
    43
    Płeć:
    Mężczyzna
    Miasto:
    Elbląg
    Na razie zgłosiłem sprawę na policję.
    Po świętach zajmę sprawą po stronie allegro.
     
  12. l33t

    l33t Użytkownik Użytkownik

    Dołączył:
    Luty 23, 2008
    Posty:
    274
    Polubienia:
    75
    Punkty za osiągnięcia:
    28
    Rzuć sobie jeszcze okiem na terminy, bo z tego co kiedyś czytałem, są one dość ogramiczone, gdy chce się skorzystać z POK-u.

    /Wysłane z telefonu/
     
  13. adamrz

    adamrz Użytkownik Użytkownik

    Dołączył:
    Marzec 16, 2011
    Posty:
    734
    Polubienia:
    106
    Punkty za osiągnięcia:
    43
    Płeć:
    Mężczyzna
    Miasto:
    Elbląg
    Pochwale bo temat doprowadziłem do końca i może komuś się przyda w przyszłości.
    Procedura wyglądała mniej więcej tak:
    Sprawę zgłosiłem na Policję jako oszustwo (dla formalności rozpocząłem jeszcze spór ze sprzedającym). Po otrzymaniu numeru sprawy, zgłosiłem wniosek w programie ochrony kupujących - załączam opis całej sytuacji + kopię korespondencji ze sprzedającym + numer sprawy, datę zgłoszenia i osobę prowadzącą po stronie Policji.
    W kilka dni allegro pozytywnie rozpatrzyło wniosek i poprosiło o wysyłkę papierowych wersji wniosku.

    Otrzymałem refundację połowy zapłaconej kwoty oraz zatrzymuje towar.
    Wniosek taki, że program działa.
     
    1 osoba to lubi.
  14. l33t

    l33t Użytkownik Użytkownik

    Dołączył:
    Luty 23, 2008
    Posty:
    274
    Polubienia:
    75
    Punkty za osiągnięcia:
    28
    Gratulacje. I z powodu otrzymania swoistej rekompensaty, i z powodu zlozenia sprawy na rece odpowiednich organow. :)
     
  15. Rob1N_PL

    Rob1N_PL Xbox One Xbox One Użytkownik

    Dołączył:
    Kwiecień 19, 2011
    Posty:
    1854
    Polubienia:
    224
    Punkty za osiągnięcia:
    63
    Fajnie. Ktoś może orientuje się jakie działania podejmuje allegro wobec sprzedającego?

    Wysyłane z mojego GT-I9100 za pomocą Tapatalk 2
     
Wczytywanie...

Poleć forum