Awaria X360 Serwis parodia Kuriera!! Ciekawy zapis!

[ufoludekcrezy]

Witam mam ciekawy temat do poruszenia mianowicie taki iż gdy konsola zostaje zgłoszona do serwisu otrzymujemy np etykietę zwrotna do wydrukowania i nr Tracking #: xxxxx według którego będziemy zgłaszać prośbę o kuriera który ma odebrać konsole z domu. I to na tyle wszystko przychodzi drogą elektroniczną bynajmniej u mnie to tak wyglądało pakuje konsole w opakowanie ale nie oryginalne tylko własne i dzwonie po pana z kurierki w moim wypadku firma UPS ale czytając te etykietę zwrotną natknąłem się na ciekawy zapis za cytuje go "Niniejszy dokument stanowi wyłącznie pokwitowanie a nazwisko osoby dostarczającej paczkę znajdujące się na dołączonej etykiecie lub dokumencie, zostało podane jedynie w celach identyfikacyjnych. Umowa przewozu została zawarta pomiędzy firmą UPS a klientem UPS. Taka umowa nie została zawarta pomiędzy osobą dostarczającą paczkę a firmą UPS. Dostarczając paczkę do firmy UPS, zgadzasz się aby firma UPS odebrała od Ciebie w imieniu klienta . Ponadto akceptujesz że firma UPS nie będzie ponosiła odpowiedzialności przed Tobą ani innymi osobami niebędącymi klientami UPS w związku z ewentualnym zaniedbaniem uszkodzeniem bądź utratą przesyłki lub opóźnienia w jej dostarczeniu albo innymi przyczynami. " Jak można zaakceptować takie warunki umowy ??
Według mnie z tego dokumentu wynika że taki kurier może wyrzucić konsole przez okno po odjechaniu od de mnie np i nic z tym nie będą mógł zrobić czy to jest normalne.. Czy ja źle interpretuje ten zapis... Gdzie potem szukać Jak coś się stanie = nigdzie Ale UMOWA ...:ban

 

[Godzilla]

Bo odpowiedzialność ponosi przed MS.
Wystarczy czytać ze zrozumieniem.

 

[ufoludekcrezy]

He śmieszne jest dla mnie to że ! Pan kurier nie chciał mi podpisać żadnego papierka więc nawet jak by ktoś się wyparł tego że konsoli nie odebrał bo zaginęła to nikt by nie był w stanie tego udowodnić Miałem już raz konsole w serwisie i np była taka sytuacja że konsola wróciła do mnie już po naprawie a MS wysłał do mnie mimo to na email prośbę o wyjaśnienia gdyż konsola moja do nich nie dotarła więc to parodia.!! Żadnej odpowiedzialności.

 

[D4Ru73K]

Osoba dostarczająca paczkę to Ty, klient UPS to Microsoft (w Twoim imieniu) umowa zostaje zawarta między UPS a Microsoftem, który ponosi przed Tobą pełną odpowiedzialność. Umowa jest logiczna.

He śmieszne jest dla mnie to że ! Pan kurier nie chciał mi podpisać żadnego papierka więc nawet jak by ktoś się wyparł tego że konsoli nie odebrał bo zaginęła to nikt by nie był w stanie tego udowodnić

Całkowicie się z Tobą zgadzam. Kurier powinien zostawić pieczątkę i podpis jako potwierdzenie odbioru przesyłki. Sam się zdziwiłem, że tak nie jest.

Prosty przykład. Wystarczy, że pracownikowi UPS znudzi się robota i postanowi na odchodne wyciąć wałek. Ty oddajesz mu konsolę, nie dostajesz potwierdzenia odbioru paczki, kurier nie informuje centrum Microsoft, że odebrał paczkę i jedzie do serwisu. Konsola ląduje w domu kuriera i gwizda na wszystko. Sprawdzasz codziennie stronę Microsoftu i widzisz:

Oczekiwanie na urządzenie w centrum serwisowym - Zlecenie zostało przetworzone. Czekamy na dostarczenie konsoli do centrum serwisowego. Łączny czas oczekiwania na realizację zlecenia naprawy zależy od tego, jak szybko wyślesz nam konsolę, korzystając z dołączonych instrukcji dotyczących wysyłki. Konsola powinna wrócić do Ciebie w ciągu 2–3 tygodni od daty wysyłki.

Po tygodniu dzwonisz na infolinię z WFT, a mila Pani mówi Ci, że nie ma w systemie informacji o podaniu paczki kurierowi. Masz pozamiatane. Microsoft nie będzie słuchał, że dałeś paczkę, bo nie widzą tego w systemie. Mało tego, po 10 dniach od wystawienia etykiety, Twoje zlecenie naprawy jest automatycznie anulowane z systemu.

Wiadomo, że tak się nie dzieje i UPS nie wali wałków, ale w życiu wszystko jest możliwe. Uważam, że system w jaki wysyłane są paczki do serwisu jest niedopuszczalny ze względu na brak potwierdzenia przez kuriera odbioru.

Aczkolwiek wszystko może grać i nie ma się o co martwić (teraz mi się przypomniało) ponieważ kurier posiada przy sobie naręczny komputer (terminal) którym skanuje kod kreskowy etykiety i z miejsca ląduje on w bazie głównej UPS

 

[Slupper]

jest dokładnie tak jak pisze D4Ru73K!

 

[piksol]

Chyba zapomnieliście o najistotniejszej czynności czyli skanowanie etykiety podczas odbioru co jest równoznaczne z wprowadzeniem jej do systemu więc jeśli paczka zginie to MS wyciąga konsekwencje w stosunku do UPS bo ma ku temu podstawy.

 

[Dawid3541]

Czytanie ze zrozumieniem MS pokrywa wszystko