Cześć
30 lipca po stwierdzeniu awarii mojego xbox one (na szczęście jeszcze do listopada na gwarancji) pojechałem go zareklamować do sklepu gdzie został kupiony (media expert) w sklepie razem z pracownikiem doszliśmy do wniosku, że to prawie na 100% wina zasilacza (konsola nie reagowała kompletnie na nic) wiec zaproponowal on, żeby wysłać sam zasilacz, bo on idzie do Polski, konsola za granice i szkoda żeby czekać później na konsole, ok, zgodzilem sie, fajnie, będzie szybciej. Z moich, moich znajomych doświadczeń oraz ogólnej opinii o serwisach microsoft wiem, że takie sprawy załatwiają dosyć szybko więc liczyłem, że może nawet w połowie sierpnia już on do mnie wróci, czekałem czekałem, nic, pod koniec sierpnia poszedłem do sklepu po informacje i tam już pierwsze co mnie zdziwiło to informacja od pracownika, że serwis ma 28dni roboczych na odesłanie sprzętu (dziwne, bo w karcie gwarancyjnej nie ma nic o tym, wiec zgodnie z prawem mają 14dni, ale ok, mysle czekam miesiac, poczekam i te kilka dni dluzej bo bylo to wlasnie blisko tego terminu) dostałem też informacja, że paczka dotarła do serwisu 2 sierpnia, więc zajęło to 2-3dni (nie wiem dokładnie kiedy paczka wyszla ze sklepu). Kolejny raz sklep odwiedzilem dwa tygodnie temu gdzie dostałem informacje, że paczka została wysłana 6 września z serwisu, nie drążyłem tematu, fajnie, niedługo będzie. Niestety do dnia dzisiejszego paczka nie dotarła do sklepu stąd moje pytanie, czy miał ktoś kiedyś podobne problemy? Rozumiem, mogły być jakieś problemy, jestem dosyć wyrozumiały, ale żeby przesylka kurierska od 19dni nie mogła trafić z serwisu do sklepu? Pytam szczegolnie osob ktore reklamowaly sprzet nie bezposrednio przez strone microsoftu a przez sklep, bo cos mi sie wydaje, ze to moze media expert dał gdzieś ciała..
30 lipca po stwierdzeniu awarii mojego xbox one (na szczęście jeszcze do listopada na gwarancji) pojechałem go zareklamować do sklepu gdzie został kupiony (media expert) w sklepie razem z pracownikiem doszliśmy do wniosku, że to prawie na 100% wina zasilacza (konsola nie reagowała kompletnie na nic) wiec zaproponowal on, żeby wysłać sam zasilacz, bo on idzie do Polski, konsola za granice i szkoda żeby czekać później na konsole, ok, zgodzilem sie, fajnie, będzie szybciej. Z moich, moich znajomych doświadczeń oraz ogólnej opinii o serwisach microsoft wiem, że takie sprawy załatwiają dosyć szybko więc liczyłem, że może nawet w połowie sierpnia już on do mnie wróci, czekałem czekałem, nic, pod koniec sierpnia poszedłem do sklepu po informacje i tam już pierwsze co mnie zdziwiło to informacja od pracownika, że serwis ma 28dni roboczych na odesłanie sprzętu (dziwne, bo w karcie gwarancyjnej nie ma nic o tym, wiec zgodnie z prawem mają 14dni, ale ok, mysle czekam miesiac, poczekam i te kilka dni dluzej bo bylo to wlasnie blisko tego terminu) dostałem też informacja, że paczka dotarła do serwisu 2 sierpnia, więc zajęło to 2-3dni (nie wiem dokładnie kiedy paczka wyszla ze sklepu). Kolejny raz sklep odwiedzilem dwa tygodnie temu gdzie dostałem informacje, że paczka została wysłana 6 września z serwisu, nie drążyłem tematu, fajnie, niedługo będzie. Niestety do dnia dzisiejszego paczka nie dotarła do sklepu stąd moje pytanie, czy miał ktoś kiedyś podobne problemy? Rozumiem, mogły być jakieś problemy, jestem dosyć wyrozumiały, ale żeby przesylka kurierska od 19dni nie mogła trafić z serwisu do sklepu? Pytam szczegolnie osob ktore reklamowaly sprzet nie bezposrednio przez strone microsoftu a przez sklep, bo cos mi sie wydaje, ze to moze media expert dał gdzieś ciała..
