Reklamacja pada

[zajczak]

witam

czy ktoś mial może problem z padem? Tzn pad jest okolo 10 miesięczny więc teoretycznie jest na gwarancji (kupowany z konsolą) niestety zacina się lewa gałka w lewą stronę co uniemożliwia granie (zwłaszcza w szootery itp). Jak wygląda reklamacja? Uznają mi to czy potraktują jak uszkodzenie mechaniczne? Ile mniej więcej okres rozpatrzenia reklamacji wynosi?

 

[krispl]

na akcesoria ms daje 12 miesięcy gwarancji.
Zadzwoń na infolinie ms i zgłoś reklamację, przyślą kuriera po pada, naprawią bądź wymienią.
W 14 dniach pewnie się wyrobią.

 

[termit92]

W przypadku uszkodzenia pada: dzwonisz do Microsoftu, oni proszą o twoje dane ( no chyba, że jesteś juz zarejestrowany w ich systemie to sprawdzają tylko ich poprawność), przysyłają ci maila z odpowiednimi danymi potrzebnymi do wysyłki, następnie przysyłają kuriera, on zabiera pada po czym przysyłają ci nowego.
Trochę się to zmieniło, gdyż kiedyś wystarczyło zadzwonić podać dane i bez oddawania zepsutego pada przysyłali od razu nowego. No ale te czasy niestety minęły, (wiadomo jacy są ludzie) już nie ma tak dobrze. Czas wynosi zazwyczaj około dwóch tygodni.